customer relationship management
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顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書，對於學習者未來要投入職場從事相關的行業，更具有說服力
碁峰資訊CollectingUS$10.51別擔心！人際關係沒有這麼複雜
無論你到哪裡都需要的「軟實力」！你如何看待自己，將決定別人如何看待你～別擔心！人際交往、關鍵建立、維護持續，其實沒有這麼複雜！
翔泰學校 Tai School1CollectingUS$18.74用數據讓客人買不停
Google策略長教你解讀數據，善用對話打造長久顧客關係
時報出版CollectingUS$7.89顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂。
碁峰資訊CollectingUS$15.02觀光休閒餐旅產業創新商務
本書從「觀、休、餐、旅、運輸、旅行社」6個產業的基本概述論起，並說明整個產業供應鏈，加上各相關產業的發展及延伸，講述觀光休閒餐旅共同需具備之基本認知、概念之課程。
碁峰資訊CollectingUS$13.14