哈佛大學的思辯溝通術

內容簡介

意見不合、各說各話、爭論不休時，
有人會翻臉、暴怒或冷處理，
這樣只會讓關係決裂，
其實，真正成熟的溝通高手，
懂得善用辯論技巧，當成化解衝突的手段！

★ Amazon.com溝通技巧類暢銷榜No. 1
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★《出版人週刊》、《科克斯》書評、《書單》雜誌大推
★《逆思維》作者、哈佛大學教授、聯合國官員、普立茲獎得主、澳洲前總理⋯⋯各界讚譽

► 每一次意見交流，都是一場辯論
也許有人會認為，辯論必須爭得你死我活，
或是只在比賽場合，才派得上用場，
但無論是提案、說服、溝通、談判……
只要是意見交流，每一次都是一場辯論。

► 不愛衝突的好好先生，竟兩度榮奪世界辯論冠軍
徐輔賢9歲時，跟隨父母從韓國移民到澳洲，由於語言和文化的不同，
導致他不喜歡跟人起衝突，習慣展現笑容，讓人覺得有親和力。

在因緣際會下，老師指派他去參加辯論比賽，
過程中，他體悟到，雖然自己不愛衝突，但如果保持沉默，
反而無法解決問題，更無法達成共識和目標。
最後，他靠靈活的辯論技巧，兩度榮獲世界辯論冠軍，
甚至擔任哈佛大學辯論聯盟教練。

► 懂思辯，讓你的觀點更有說服力
徐輔賢認為，有意見總比沒意見好，意見不合反而好處多多，包括：
可以捍衛自己的立場、達成目的、減少未來衝突、共創雙贏、讓世界變更好……
因此，他提出辯論五大基本要素，讓我們說服別人、化解衝突、找出解決方案──

．主題：如何找出意見分歧的核心，不再各說各話？
．立論：讓論點有說服力的五大步驟
．反駁：懂得聆聽，如何揪出謬誤，快速反擊？
．修辭：怎麼表達，才能打動人心，讓人心服口服？
．靜心：心平氣和、不急躁，抓準提出爭論的時機

► 在生活四大場景，落實思辯溝通
徐輔賢主張，辯論的本質，不是非贏不可，而是最好的談判、溝通工具，
不只能上場比賽，更可以運用在生活四大場景──

．日常溝通：如何對付擅長轉移焦點、扭曲事實、唱反調、說謊、愛吵架的人？
．教育學習：增進知識研究、團隊合作、邏輯推理、寫作和表達能力
．人際關係：人與人相處難免有衝突，如何溝通，避免決裂？
．科技領域：如何論辯思考，才能判斷假新聞、不怕被AI取代？

本書還有更多思辯技巧、實際案例和作者奪冠的精采故事，
讓我們在充滿紛爭的世界裡，
能夠客觀理性分析事件、快速產出觀點、加強說服力，
即使意見不合，也能傾聽對方，找出彼此的優缺點、化解衝突，
一起思考好策略，達成共識，創造利益最大化！

作者介紹

徐輔賢（Bo Seo）

兩度在世界辯論大賽奪冠，曾在澳洲國家辯論隊和哈佛大學辯論聯盟擔任教練。

在國際辯論界是最有名望的人物之一，曾經贏得世界中學辯論大賽（World Schools Debating Championship）與世界大學辯論大賽（World Universities Debating Championship）。

他為《紐約時報》、《大西洋》（The Atlantic）、CNN等媒體撰稿，在《澳大利亞金融評論》（Australian Financial Review）擔任全國記者，也是黃金時段澳洲辯論節目《鼓》（The Drum）的固定評審。

徐輔賢畢業於哈佛大學，清華大學公共政策碩士，目前是哈佛法學院法律博士（Juris Doctor）候選人。

目錄

好評推薦
前言 辦論，是讓人好好溝通的工具

Part 1 辯論五大要素，讓觀點更有說服力
第1章 主題：如何找到爭議之處
意見不合的三種類型
如何找出爭議核心，不再各說各話？
不需要完美陳述，也能搶得先機
有時為了贏，會扭曲定義
閃避爭論，是杜絕真正的交流

第2章 立論：如何提出論點
打破沉默的那一刻，會揭露許多資訊
掩蓋實情不但可疑，還必敗無疑
讓論點有說服力的五大步驟
回歸初階練習，以4W為核心架構
刻意練習，讓觀點和信心唾手可得
懂得回應別人的疑慮和不解之處
理想的論點，是各方影響力的交會點

第3章 反駁：如何還擊
避免衝突與理性辯論的矛盾
反駁是自信的表達，也在肯定對手
適時折斷可以逆轉情勢
爭論可以讓我們學到兩件事
反駁對方的論點，不代表能證明自己
憤怒，是迴避異議的表現
表達不同意見，不能只挑毛病
把批評轉化成正向主張
當個稱職的反對者

第4章 修辭：如何打動人心
涉及說服的所有元素
越來越不被重視的修辭學
嚴格的訓練總是令人挫敗
先放下說話技巧，之後才能派上用場
利用個人風格發揮說服效果
從自身的個人經驗出發
選擇認真看待字詞和談吐

第5章 靜心：如何判斷提出異議的時機
高速發言，存心壓制對手，而非說服
語速加快，是一種防衛姿態
判斷要不要爭論的四大條件
敏感議題，不適合公開議論
贏家不會為了芝麻綠豆傷腦筋

Part 2 在生活四大場景，落實辯論技巧
第6章 日常溝通：如何應付不講理的人
恫嚇對手、抹殺道理的人
以敵人的招數打倒敵人
詭辯方式百百種，略分四種人格
吵架的人目標不是以理服眾
避免爭論變吵架的三大對策
以說服力解決糾紛，而非暴力

第7章 教育學習：如何薰陶公民
辯論活動，是菁英教育的重頭戲
面對未來的爭戰做好準備
以優雅的身段回應輸贏
精益求精，向彼此學習
學會文化雙融，在分歧的環境中自處

第8章 人際關係：如何溝通，避免決裂
跟親友爭執，別只套用辯論技巧
模糊的交流，造成溝通不良
有同理心的交換立場，能避免誤解
促進多元觀點，也重塑自己的信念
退讓，是化解衝突的手段
放下歧見的兩個關鍵詞

第9章 科技領域：身處AI時代，如何議論
網路促成合作，也常造成衝突
人味，是AI比不贏的能力
線上議論的三大結構問題
反制假新聞、假消息、酸民的手段
AI始終來自於人性

結語 成為開放、互相理解的優雅辯手
謝詞
參考文獻