解密陌生人

內容簡介

為什麼我們老是看錯人？

頃刻的誤判釀成一生的傷害。
揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤，
刷新你對人的固有認知，
理解別人，也保護自己。

◎ 《紐約時報》Top 1暢銷書。
◎ 《商業周刊》1702期書摘報導。
◎ 歐普拉專訪推介：本書改變了我看待周遭世界的方式。
◎ 暢銷作家艾爾文：2020最期待有中文版的書之一。
◎ 《金融時報》、《彭博新聞》、《芝加哥論壇報》等眾多媒體評選為年度最佳書籍。
◎ 21世紀的彼得．杜拉克暨《時代》百大影響力人物──麥爾坎．葛拉威爾最新力作。

※書衣設計說明：透明賽璐璐片上印有白墨遮住重點文字，褪去書衣，才能「解密」看見書封全貌。

\\他們，跟你想的不一樣／／

為什麼我們無法分辨別人在說謊？為什麼面對面有時比不見面更容易誤解一個人？我們自認不容易受騙，有把握看穿別人的假面，但眾多事實證明，真相常常跟我們想的不一樣。

路邊臨檢如何擦槍走火演變成獄中自殺？
深具悔意的罪犯保釋後再度行凶殺人？
中情局最優秀的古巴幹員竟然是雙面間諜？
發動世界大戰前的希特勒如何讓人誤信他有和談誠意？
美國體育史上最駭人的兒童性侵案件為何可以掩蓋20年？

\\悲劇，不該只是喧騰一時的新聞，
而是找到解方的引路磚／／

看錯人的代價，小至損失錢財，大則丟了性命、危及國安。我們受制於漏洞百出的預設識人機制，導致看錯人的悲劇接連上演。葛拉威爾揉合法律、心理學、社會學等領域，抽絲剝繭眾多真實案件，探索過程有如一場震撼教育，直指我們一直以來被蒙蔽而不自覺的錯誤。

／ 預設為真的傾向

為了社會能夠正常運作，我們的原始設定是相信別人，一直到他露出「夠多」的破綻，推翻了我們預設的信任機制。於是等到真相大白的那一刻，便會有許多「後見之明」嚷著：我早就知道他有問題。事實是，適量的失誤並不會挑動我們的懷疑。

／ 透明性的迷思

我們總認為人的情緒就像《六人行》情境喜劇的主角們一樣透明易辨，眾多研究卻無情地揭露：在看透人的情緒方面，我們一直很蹩腳。電腦所做的保釋決定，甚至優於有專業素養的法官。於是，無辜良民的反常反應會讓自己慘遭冤枉，高明罪犯的情緒操弄可以讓自己逍遙法外。

／ 特殊情境下的反常人格

「酒後吐真言」並非絕對為真。酒精造成的短視效應會讓我們無法顧及長期後果，舉例來說，原本捨棄短期需求（不受打擾、睡個好覺）而堅持長期目標（撫養優秀小孩）的父母，在酒醉時就可能抽離長期目標，讓自己不再是真正的自己；而遭嚴刑拷打的罪犯，大腦記憶會產生偏差，說的話、做的事都可能與事實相違。

／ 耦合的條件

特定行為的背後，通常存有決定性的條件。舊金山金門大橋以往是該地民眾尋短的熱點，但在警方加強巡邏、架設安全網之後，自殺率顯著下降，原本喪失求生意願的人並沒有以其他途徑結束生命。該地區的自殺行為便是與金門大橋耦合。在試圖理解一個人時，必須把他身處的時空納入考量。

作者介紹

麥爾坎．葛拉威爾 Malcolm Gladwell

1963年出生於英國，成長於加拿大安大略省，畢業於多倫多大學歷史系，現居紐約。
曾任《華盛頓郵報》記者近十年，縱橫商業及科技領域，後來升任該報紐約分社主任。自1996年起為《紐約客》特約撰稿人。
善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象，藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。2000年，首部著作《引爆趨勢》一出版隨即登上《紐約時報》暢銷書榜第1名，獲得美國《商業週刊》、《財星雜誌》等極度好評，「引爆趨勢」一詞更成為商業界一再傳頌和強調的觀念。
另著有《決斷2秒間》、《異數》、《大開眼界》、《以小勝大》等重量級鉅作（中譯本皆由時報出版）。葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮，好評不斷，更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜，寫下書市傳奇。
曾獲《時代》雜誌選為全球100位最具影響力人物，並有「21世紀的彼得．杜拉克」之美譽。

目錄

作者序
前言

第一篇 間諜和外交官：兩個謎題
第一章 卡斯楚的復仇
第二章 認識元首

第二篇 預設為真
第三章 古巴皇后
第四章 聖愚者
第五章 案例研究：淋浴間的男孩

第三篇 透明性
第六章 《六人行》謬誤
第七章 諾克斯案（簡短）釋疑
第八章 案例研究：兄弟會派對

第四篇 教訓
第九章 哈立德：如果陌生人是恐怖分子呢？

第五篇 耦合
第十章 普拉斯
第十一章 案例研究：堪薩斯市的實驗
第十二章 布蘭達

致謝詞
註解