聰明表達，安靜也有影響力

內容簡介

＃內向者必讀的職場發光指南

不當隱形人！
在競爭激烈的職場，發揮你的安靜影響力

▌Next Big Idea Club 2024年度必讀書單
▌2024年洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）非虛構類作品決選入選

身為安靜內向的I人，你是否覺得：
 努力把每件事做到最好，卻總是不被看見、沒被注意到？
 害怕提到自己的成就或接受讚美，會顯得驕傲又自大，所以寧願不說？
 為了融入大家，只好勉強自己假裝外向？

其實，你不必改變個性，也能發揮影響力、贏得職場好人緣。

 即使天性內向、安靜，也能成為王牌溝通顧問
作者陳俐安是一名生於美國的亞裔女性，
從小就被教導「努力工作就會成功、要謙虛、別給人添麻煩」。
當她進入職場後，總是努力認真、謙虛有禮，
卻不懂如何表達意見、難以和同事建立緊密關係，更習慣貶低自己的成就。

但她沒有強迫自己「變外向」，而是找到一條專屬於安靜者的道路──
用聰明的表達方式，讓自己被看見，且成為無可取代的人。
從一個自我懷疑的小記者，蛻變成獲艾美獎肯定、創立企業溝通培訓公司的王牌溝通顧問。
本書中，她提出一套內向人專屬的「安靜資本工作術」：

 調整你的職場行為模式，例如溝通、工作、展現成就，以及面對衝突的方式
 四步驟打造個人職涯品牌，讓別人更清楚你是誰、你能做什麼
 在事情出錯時，如何透過表達展現誠信、提升可信度
 善用ACCT策略，適時爭取機會、設立界限和勇敢說「不」

 關鍵不是變外向，而是你表達的多有技巧
在商業世界中，「被看見、被信任和主動發聲」是通往成功的必備三要素。
但是缺少「溝通力」，即使再努力，也可能被忽視，甚至錯失原本屬於你的機會。
因此，第三部分也提供實用的溝通技巧，針對用字、語氣和肢體語言進行深度分析。

透過書中提供的實用工具與思維框架，
你不需要勉強自己變外向，也能讓他人「看見你、記得你、信任你」。
無論你是安靜、內向、不擅社交，還是對自我推銷感到抗拒、對外向文化格格不入，
都能透過這套方法，打造屬於你的成功與影響力！

作者介紹

陳俐安 (Jessica Chen)
國際公認的商業溝通專家、暢銷書作家與深受全球頂尖企業信賴的主題演講者。
她致力於幫助高績效個人與團隊，建立自信、清晰、具說服力的溝通力。她的溝通課程在全球已有超過200萬名學員，其獨創的溝通方法在 Google、微軟（Microsoft）、美泰兒（Mattel）及聯合國（United Nations）等全球企業廣為運用。
身為獲艾美獎肯定的前電視記者，她擅長結合說故事技巧與跨文化思維，讓每一次演講都極具啟發與感染力。她的文章曾刊登於《富比士》（Forbes）、《財星》（Fortune）與《創業家》（Entrepreneur）等媒體，合作客戶遍及科技、金融、媒體與政府等多元產業。

目錄

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作者序
前言

第一部分 文化衝擊
第一章 職場上的摩擦
──夾在兩種文化之間
第二章 四種換框思考
──尋找文化平衡
第三章 克服安靜文化的偏見
──關於我們的認知和對自己說的話

第二部分 安靜資本框架
第四章 打造個人職涯品牌
──掌握講自己故事的主導權
第五章 建立可信度
──在職場中贏得尊重和信任
第六章 為自己發聲
──爭取我們想要的事物

第三部分 溝通優勢
第七章 發揮話語最大效益
──我們說的話能夠傳遞更多訊息
第八章 擴大我們的語氣
──掌握正確的語氣
第九章 善用肢體語言
──我們說話時，別人會看到什麼？

結語
謝詞
本書註解