課程退費

退費規定

  • 一般課程(非預購及組合課程):

    課程購買的 7 日之內(含購買當日),且未觀看課程(除試閱章節之外),可提出退費申請。
    另外,退費申請是否逾期依照「退費申請」時間點,作為判斷主要依據。

    舉例 : 1/1 號購買 AAA 課程,則最晚須於 1/6 號 23:59 分 送出退費申請。

  • 課程組合:

    課程購買的 7 日之內(含購買當日),且未觀看課程(除試閱章節之外),可提出退費申請。
    需以「課程組合」為單位退費,不得針對組合內課程單獨退費。
    如果想要購買組合內的單獨課程,請至該課程網頁進行購買。

    舉例 : 購買 BBB 課程組合,售價 NT$ 2000,內有A+B兩堂課,退費時不可單獨退 A課程或 B課程,只能直接整組退費 ,退費完成後您會收到NT$2000元。 

  • 預售課程:

    預售課程會在各單元標示課程上架日期,待講師上架完畢即可觀看課程。
    如您在預購期間想進行退費,請確保您「尚未觀看任何課程影片」,並於第一個上架單元上架後的7天內進行退費流程。

    舉例 : 您購買 CCC 預售課程,講師於課程頁面標示1/1日前會完成第一單元上架,並於1/1日上架該單元課程影片,則您最晚要在1/6 日 23:59 分 前送出退費申請。

退費方式

  • 請點選退費網址 https://hiskio.com/refunds
  • 選擇您要退費的課程
  • 填寫您的退費原因並將表單填寫完畢
  • 退費完成後會寄送通知信件至您的信箱

小提醒

當您觀看過「任一付費章節」中的「任何一段影片」,就不能退費囉❗
如果您購買後還不確定這門課程是否符合您的需求,歡迎使用「試閱功能」✨