課程退費

退費規定

1. 購買 7 日之內(含購買當日)若認為不符合需求,且未觀看課程者(除試閱章節之外),可提出退費申請。另外,退費申請是否逾期依照「退費申請」時間點,作為判斷主要依據。

 

舉例 : 1/1 號購買課程,則最晚須於 1/6 號 23:59 分 送出退費申請

 

2. 凡購買「課程組合」而申請退費者,須以「課程組合」為單位退費,不得針對組合內課程單獨退費。

 

舉例 : 購買 XXX 課程組合,售價 NT$ 2000,內有A+B兩堂課,退費時不可單獨退 A 或 B,而是直接退費整組 「XXX 課程組合」 售價 NT$2000 

退費管道

  • 信用卡刷退:如果您購課時採用信用卡付費,則採信用卡退費方式。
  • 匯款退費:如果您購課時採用ATM轉帳或超商付款,則採匯款退費方式。採匯款退費者須負擔手續費 30 元或其他額外費用。

申請流程

請來信 support@hiskio.com  提供以下資訊

 

1.  HiSKIO 註冊的帳號 E-mail 以及

2. 相關必要資訊,例如購買時用ATM 付款,則須提供您的匯款帳號,以便退費。

3. 退費原因