技術士技能檢定 門市服務丙級｜術科第二站櫃檯作業(微創POS系統) & 第三站清潔作業

內容簡介

本書內容含術科
第二站：櫃檯作業(微創POS系統)
第三站：清潔作業(地板+玻璃)
◎本書大量圖表說明，將理論轉換為實際的圖解操作步驟，圖文並茂讓學習輕鬆不吃力，是一本將理論與實務做完美結合的教材，也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。
◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，以圖解方式深入分析並配合實務操作，讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。

術科篇
★第二站-櫃檯作業（微創POS系統）：
※術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解。
※針對出錯率最高的文教服務業A04題，錄製操作影片。
※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解。
※提供術科36題解題教學操作及參考答案。

★第三站-清潔作業（地板+玻璃）：
※各操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。
※特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。

目錄

術科篇
第二站：櫃檯作業
櫃檯作業答案卷
測試評審表
櫃檯類型試題說明
準備作業
考試開始
簡易設備操作
結帳作業－文教服務類整合10大招
－零售服務類整合10大招
－餐飲服務類整合10大招
－統整篇
－狀況四怪
投庫作業
離櫃作業
櫃檯作業試題
櫃檯類型A01-12
櫃檯類型B01-12
櫃檯類型C01-12

第三站：清潔作業
（一）地板清潔
（二）玻璃清潔