孫正義解決問題的數值化思考法

內容簡介

★讓軟銀集團擁有日本最大網站、最大電子商務市場的商業武器★
★孫正義與軟銀員工都在用的數值化思考法★

當營收、效率、生產力、人才……出現狀況時，
一般人的做法是，馬上憑著個人機智或慣性去處理。
而在軟銀，孫正義要求所有人一遇到問題，第一步都是先把問題數值化，
他們發現，問題只要能化為數值，就有辦法精準解決！

「任何事都用數字來思考！」
「不能用數字表達的人就別待在這裡了！」
「思考前和討論前，都先把資訊數值化！」
──孫正義，軟銀集團的創辦人兼總裁

雖然很多人都知道數字很重要，也知道要用數字來舉證，
但孫正義的「數值化思考法」有什麼不同？

孫正義的「數值化思考法」還可以把「質化」的問題變「量化」，
解決因果關係、工作瓶頸、人才流失、轉職、創業等看似無法量化的問題──

◎ 解決效率不彰，找出具體策略，都先做「過程分析」
將過程分類，計算良率，可以解決業務員業績掛0的問題。

◎ 所有因果關係的問題，可以利用「迴歸分析」解決
這是孫正義最重視的手法，只要找出兩個要素的關係，就能提高計畫的精準度。

◎ 利用「T字帳」，改善拖延整體業務的瓶頸
避免員工工作量仍不斷累積、客訴增加，還能預防離職潮。

◎ 徹底管理預算有限問題，透過「差異分析」改善
比較「計畫」和「實績」，再比較「價格」和「數量」差異，解決預算超出問題。

◎ 讓工作更有競爭力，必須學會「終生價值分析」
可以算出廣告費、特惠、經銷商的回扣，需要多少客戶才能回收成本。

◎ 想採取任何下一步行動，都可採用「大數定律和期望值」
煩惱要不要轉職或創業，又擔心投資失敗，只要理解大數定律，就能算出「成功的機率和期望值」。

孫正義也貫徹「數字之前，人人平等」的原則，
在看不見未來的不確定時代，即使過去擁有成功經驗的高階管理人，
也很難依賴陳舊經驗判斷未來局勢。
所有事都根據客觀且中立的數字，可以避免落入「好、壞」的主觀判斷，

本書有7大重點、7大工具、7大法則，並教你避開7錯誤、3陷阱，
透過「數值化」讓你理性看清「要冒多少險」與「關鍵問題」，
不管工作和公司面對什麼難題，都能解決！

作者介紹

三木雄信

一九七二年出生於福岡，東京大學經濟學部經營學科畢業。任職於三菱地所股份有限公司後，跳槽到軟體銀行股份有限公司，並在27歲就任軟體銀行總裁辦公室室長。以專案經理的身分，在孫正義手下參與「開設日本納斯達克交易所」、「日本債券信用銀行（現青空銀行）收購案」、「Yahoo! BB事業」等工作。

2006年成立Japan Flagship Project股份有限公司，就任該公司董事長。同年設立子公司Tryon Co., Ltd.，並於2013年開始英文會話教室事業。2015年開始英文學習一年完全支援方案事業「TORAIZ」，志在從根本改變日本的英文教育。

除了經營自己的公司，還兼任東證一部上市企業、Mothers上市企業等多數企業的董事、監察人。另外也曾擔任厚生勞動省年金記錄問題諮詢委員等，有許多公職的經歷。

著有《10秒讓全球頂尖人士採納的資料法則》、《孫正義的難題全部都可以解決的超棒 PDCA》、《10倍速目標達成法：孫正義的高效法則》、《「新書版」工作忙又沒海外經驗，只花1年就練好英文》等。

目錄

前言 讓數字成為工作的「最大幫手」

第1章 為什麼「數值化」能提高生產力
1 孫總裁徹底堅持「數值化」的原因
2 數值化後，就能知道怎麼著手
3 不採納大嗓門與沒有目的的提案和意見！
4 「主管不肯行動」是因為沒有提出數字
5 實踐「數值化工作術」的7大重點
6 現代商務最重要的「5大數字」
7 活用數字的方法能帶來致命差距的時代

第2章 絕對能解決問題的「數據分析7大道具」
1 過程分析
2 散布圖及簡單迴歸分析
3 複迴歸分析
4 柏拉圖分析
5 T字帳
6 差異分析
7 終生價值分析

第3章 常見的「錯誤數值化」與3大陷阱
1 數字的單位、定義、解釋模糊
2 「分類方法」太單純或不適當
3 測量的數字和終點無關
4 數字的「形式化」
5 數字的「內向化」
6 陷阱1 空有PLAN（分析）沒有DO（執行）
7 陷阱2 試圖同時達成相反的兩個數字
8 陷阱3 陷入「數值化代謝症候群」

第4章 要對數字很有概念，必須知道的理論、法則
1 大數定律和期望值
2 鮭魚卵理論
3 72法則
4 邊際效用遞減法則
5 鄧巴數組
6 神奇的數字７
7 創新擴散理論及跨越鴻溝理論

第5章 終極數值化工作術：軟銀的「三次元經營模式」
1 數值化工作術如何活用在軟銀的經營上
2 集中增加「顧客人數」，一口氣衝上冠軍
3 提升知名度，增加潛在顧客
4 降低抗拒心理，增加試用顧客
5 提升顧客單價
6 同時嘗試所有銷售手法及銷售管道
7 獲得顧客的成本
8 軟銀風格的PDCA
9 將該主動吸收的顧客明確化

結語 數字之前，人人平等